「流程與時間管理」[解答]@e等公務園+e學中心

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問：下列哪項不是最好的「速戰速決」時機？

  　 專案的要徑任務或決策

  　 重要事件的關鍵任務

v 　 個人因素可能影響工作進度時

  　 稍縱即逝的機會

   

問：在辦公室中收發電子郵件，有不少要訣與方法，下列何者為非：

  　 集中時段回信

  　 私人信件回家再看

  　 信件做適當分類

v 　 先看信再發信

   

問：以下何者不是辦公室中常犯的時間管理錯誤之一？

  　 時間配置不夠

  　 拖延

  　 事必躬親

v 　 丟三落四

   

問：好好計畫一個有效率的會議，是保持會議過程流暢的重點，下列何者為非？

  　 決定會議目的

  　 決定參加人

v 　 議程隨機應變

  　 跟催動作

   

問：可以用來調整每天工作時段分配，以及分配每週工作的絕佳途徑為何？

  　 艾森豪規則

  　 80/20法則

  　 日干擾圖

v 　 PDCA

   

問：下列哪一項是有效率會議的必備條件：

v 　 會議主持人應讓正，反面意見充份表達

  　 事項完成後，視情況訂定完成時效

  　 若議題繁多，會議不需準時結束

  　 會中不須針對不可見的未來，預定達成的目標作檢討

   

問：如何執行工作任務才會又快又輕鬆？執行技巧為何？

v 　 計劃階段時即簡單勾勒出執行藍圖

  　 安排緩衝區

  　 每天至少完成一件事增加成就感

   

問：執行的技巧，就是在哪個階段時，簡單勾勒出執行藍圖，如此便能輕鬆做對的事？

v 　 計劃階段

  　 執行階段

  　 檢討階段

  　 所有階段均可

   

問：若這項工作任務沒有完成，那負責下一項任務的人也就無法執行，或是說一群人必須等你的決策之後才能動作，此種任務稱為

v 　 要徑任務

  　 關鍵任務

  　 主要任務

  　 機會

   

問：此種工作任務的處理時間極短，通常要完成只能佔全部專案時間的 20%，這種任務稱為

  　 要徑任務

v 　 關鍵任務

  　 主要任務

  　 機會

   

問：可以拿來判斷事情輕重緩急的指標，是哪一種方法？

v 　 艾森豪規則

  　 80/20法則

  　 日干擾圖

  　 PDCA

   

問：下列何者是省時十招中，執行的要項

  　 找出自己最有效率的時段

  　 組織辦公桌及辦公室

  　 進行充分的授權

v 　 以上皆非

   

問：Buffer緩衝區簡單來說，就是為自己設定一個緩衝的

  　 時段

  　 地點

  　 心態

v 　 以上皆是

   

問：工作時若遇到情緒低潮，該怎麼做？

  　 讓自己放一天假，充電以後再出發

v 　 每天至少完成一件事情

  　 為自己安排Buffer

  　 親自與主管當面溝通

   

問：下列何者是省時十招中，規劃分配的要項

  　 活用記事本管理時間

  　 運用有效的方法取得資訊

  　 改變拖延的習慣，即時行動

v 　 以上皆非

   

問：第四代時間管理不同於前三代時間管理，更加講求在追求：

  　 效率與實用

  　 效率與原則

v 　 效能與原則

  　 效能與實用

   

問：第三代時間管理者，因為一切操之在我，往往忽略了自然法則，而導致：

v 　 較無應變力或獨立行事

  　 產生安排人的習慣

  　 利己式的思考或行為

  　 人際關係較差

   

問：花最少的力氣獲得最多的效益，是哪項法則的精神？

  　 艾森豪規則

v 　 80/20法則

  　 日干擾圖

  　 PDCA

   

問：不是隨時隨地，或是任何理由都能拿來開會的，正確需要開會的原因有很多，下列何者正確：

v 　 向員工或團隊蒐集資料

  　 維持辦公室正常運作

  　 凝聚士氣

  　 宣布重要事項

   

問：省時十招分為哪兩大類別？

  　 規劃分配與檢討

v 　 規劃分配與執行

  　 檢討與執行

  　 靜思與執行