「衝突處理及跨領域溝通」[解答]@e等公務園+e學中心

E等公務員,e學中心,解答,測驗,衝突處理及跨領域溝通

 「衝突處理及跨領域溝通」e等公務園+e學中心+學習平臺解答

相信大家會搜尋進來，應該也是為了更快速完成測驗，貼心的我們懂你❤資料均網路上蒐集整理，僅供參考。大家善用Ctrl+F搜尋題目關鍵字，相信很快就找到答案。

問：有關訪談當事人，何者敘述為真？

  　 確認事件真相。

  　 促使雙方達成和解。

  　 確認促進者的判斷無誤。

v 　 雙方當事人進入修復會議的意願與期待。

   

問：何者具有修復式司法的意義？

  　 專門幫助加害人減輕刑罰。

  　 沒有傷害就無須進入修復程序。

v 　 處理人際關係衝突。

  　 僅處理賠償仲裁。

   

問：透過訪談，建立當事人的認知，當事人能「配合」促進者的說話習慣、思考方式與價值觀。

  　 ○

v 　 ╳

   

問：訪談一次的理想使用時間為何？

  　 1小時之內

v 　 2小時之內

  　 不要少於3小時

  　 沒有限制

   

問：修復式司法，工作倫理存在的價值為何？

  　 視情形而定，有時候可以省略。

  　 只要有工作經驗即可，倫理可以省略。

v 　 促進者應具備之修復式司法基本理念、工作倫理與基礎知能，所以具有必要性。

  　 以上皆非。

   

問：哪些為修復式司法實務工作目標？

v 　 能讓加害人承擔責任並彌補傷害。

  　 引發加害人恥感使他自願高額賠償。

v 　 促使受害人面對、接受且試著放下，達到療傷止痛。

v 　 透過陪伴、了解、支持、鼓勵等促其增能賦權。

   

問：促進者要導引雙方對話，需具備最重要的技能是什麼？

  　 演說技能

v 　 助人技能

  　 訓練技能

  　 武力壓制衝突技能

   

問：促進者接案歷程應觀察自我情緒反應，避免產生事件經驗的情緒投射。

v 　 ○

  　 ╳

   

問：何者為非？

v 　 促進者需對事件及當事人進行假設與分析。

  　 促進者完成對話就是成功的修復案件。

  　 訪談時，聆聽當事人是應有的態度。

  　 修復式司法實務成效關鍵在於專業知識與能力。

   

問：以修復式司法主題做為訪談基礎，訪談與引導對話是促進者的重要工作內容。

v 　 ○

  　 ╳

   

問：修復式司法工作對象為何？

  　 法官

  　 警察

  　 被害人家屬

v 　 加害人與被害人

   

問：明瞭犯罪事件的過程以及找到法官量刑的依據，是當事人概念化的意義。

  　 ○

v 　 ╳

   

問：修復式司法的價值有四大特徵，除了自願與包容外，還有哪三項？

  　 承擔與認罪

v 　 尊重與安全

v 　 面對與負責

v 　 增能與轉變

   

問：首次訪談中，促進者的義務需提供完善的諮商。

  　 ○

v 　 ╳

   

問：首次訪談的提問，使當事人能夠表達事件感受與認知。有關訪談項目，何者無關修復式司法？

v 　 對修復式司法的未來發展

  　 事件經過

  　 行為動機

  　 事後感受

   

問：修復式司法對於因犯罪行為受到最直接影響的人們，提供各種談論犯罪事件，並說出自己感受的對話機會，以促進當事人關係的變化，並修復犯罪造成的傷害。

v 　 ○

  　 ╳

   

問：訪談的核心架構：場面構成、經驗敘述、同理、意願評估以及支持鼓勵。

v 　 ○

  　 ╳

   

問：促進者的省思可以避免偏見，無法認同當事人的價值觀，促進者還是能理解並給予接納。

v 　 ○

  　 ╳

   

問：促進者的工作認知，何者為非？

  　 接納、陪伴當事人的價值觀，支持當事人勇於發聲、對話。

  　 促進者的自我覺察省思是避免偏見的關鍵。

  　 助人工作在於理解當事人的想法、期待與需要。

v 　 促進者與當事人觀點有對立時，需盡力說服對方得到認同。

   

問：修復式司法的核心在於促使雙方當事人進行何種作為？

v 　 對話

  　 賠償減免

  　 釐清證據

  　 彼此寫道歉信